fbpx
Top
Image Alt

Общи условия

Ето коригирания текст, както изискваш:

**Настоящите Общи условия (наричани по-долу „Общи условия“) представляват споразумение между вас (като потребители и/или посетители) и Мебели Бионд ЕООД (наричано по-долу “Бионд”), оператор на сайта https://biond.bg („biond.bg“ или „Сайта“), касаещо условията, при които Бионд ви предлага информацията, продуктите и услугите, предоставени на или чрез Интернет сайта https://biond.bg (наричани „Услугите“).**

Услугите се предлагат само в случай, че се приемат настоящите Общи условия, правила и клаузи в този документ.

1. **Данни за търговеца (оператора на Сайта):**

biond.bg се състои от множество страници, чийто оператор и администратор е Мебели Бионд ЕООД, вписано в Търговски регистър и регистър на ЮЛНЦ при Агенция по вписвания, ЕИК: 130046887, регистрирано по ДДС, седалище и адрес на управление: гр. Брезник 2360, ул. Владимир Заимов 3, адрес за упражняване на дейността: гр. София 1528, ул. Поручик Христо Топракчиев No 10, данни за кореспонденция, включително за получаване на заявления, запитвания и жалби:  адрес: гр. София 1528, ул. Поручик Христо Топракчиев No 10, имейл: office@biond.bg; телефон: +359 29624030, лице за контакт Лина Цветанова.

2. **Услуги, предлагани чрез biond.bg**

2.1 **Кой може да ползва Услугите ни**  

Услугите на Бионд могат да се ползват както от бизнеса, а именно търговци и потребители, действащи в контекста на своята стопанска дейност, занятие или професия, така и от физически лица, в качеството им на потребители. Последните могат да се ползват от всички свои права, уредени в Закона за защита на потребителите.

„Използване“ на biond.bg означава действия от типа: кликване на линкове, въвеждане на информация, създаване на документи, попълване на форми, качване на съдържание или разглеждане (т.нар. браузване). Използвайки biond.bg, вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Разглеждането на biond.bg е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

biond.bg предлага както безплатни информационни Услуги, така и платени Услуги. Настоящите Общи условия се прилагат по отношение и на двата вида Услуги.

2.2 **Споделяме нашия опит** 

Бионд включва екип от интериорни дизайнери, инженери, проектни мениджъри и мебелисти, които имат зад гърба си над 25 години практика и над 2000 прецизно изпълнени мебелни проекти.

Чрез biond.bg споделяме напълно безплатно с вас най-доброто от нашия опит и знания, като ви предоставяме онлайн достъп до нашите колекции. В допълнение, при изрично желание от ваша страна, след попълване на формуляр, с който ни предоставяте вашите имена, телефон и имейл адрес, и след като получим вашето изрично съгласие за обработване на личните ви данни, ще можем да ви изпратим по имейл някои от нашите е-Наръчници за обзавеждане на дома, в които споделяме с вас нашия опит по различни теми, свързани с дома.

Информацията в нашите Наръчници за Обзавеждане на Дома не представлява и не включва технически, инженерен, проектантски или друг съвет или консултация. Ето защо предоставянето на тези наръчници не следва да се третира като какъвто и да било вид консултация. Всеки конкретен обект, проект или ремонт има свои специфики. Не е възможно обобщената информация и принципните препоръки, предоставена в нашите Наръчници за обзавеждане на дома, да покрият всички възможни практически хипотези. Ето защо, ако имате нужда от професионална консултация за конкретен проблем, ви препоръчваме да се свържете с експертите на Бионд, за да обсъдим конкретния казус.

Бионд не отговоря за загуби или вреди, претърпени от вас във връзка с или в резултат от използването на информацията от нашите Наръчници за обзавеждане на дома за реализиране на конкретни ваши проекти.

При предоставяните безплатни информационни Услуги по тази точка се прилагат настоящите Общи условия, считано от момента на предоставяне на съответната безплатна информационна Услуга.

2.3 **Заявка за среща** 

През сайта ни biond.bg вие можете да заявите среща с наши експерти в нашия офис или във вашия дом. Тази услуга е безплатна. По време на срещата ние ще обсъдим с вас най-подходящото разпределение за вашето помещение, ще ви предоставим мостри на използваните материали.

Ако решите, вие може да заявите чрез Сайта повече от едно посещение, но всяко следващо посещение след първото е платено и е с цена, която се оферира според работата, която ще бъде извършена по време на посещението.

3. **Поръчки на продукти през biond.bg**

3.1 **Процедура за поръчка** 

biond.bg ви позволява да направите поръчка за продукти онлайн чрез попълване на форма за поръчка. За да завършите поръчката, е необходимо да предоставите информация, свързана с доставката и плащането на продукта.

3.2 **Цени**  

Всички цени на продукти, посочени на сайта biond.bg, са крайни и включват всички данъци и такси. Цените са актуални към момента на публикуването и могат да бъдат променяни без предизвестие, като промяната на цените не се отнася за вече направени и потвърдени поръчки.

3.3 **Потвърждение на поръчката**  

След като направите поръчка през biond.bg, ще получите автоматично потвърждение на вашата поръчка на посочения от вас имейл адрес. Потвърждението съдържа детайли относно поръчаните продукти, цената и условията на доставка. Поръчката се счита за приета от наша страна, когато получите потвърждение на поръчката.

3.4 **Право на отказ от поръчка**  

Вие имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от датата на доставка на продукта, съгласно Закона за защита на потребителите. За да упражните това право, трябва да уведомите Бионд в писмен вид на имейл адрес: office@biond.bg или по телефона на +359 29624030. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка и без следи от употреба. Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента.

3.5 **Възстановяване на суми**  

Ако решите да се откажете от поръчката, Бионд ще възстанови платената сума в срок от 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отказ, при условие че продуктът е върнат в съответствие с горепосочените условия. Възстановяването се извършва по банков път на предоставената от вас банкова сметка.

4. **Условия за доставка**

4.1 **Срок за доставка** 

Срокът за доставка на продуктите е посочен в потвърждението на поръчката и зависи от вида на поръчания продукт и неговата наличност. Бионд се ангажира да достави поръчания продукт в рамките на уговорения срок. При забавяне на доставката, ние ще ви уведомим своевременно.

4.2 **Място на доставка** 

Продуктите се доставят на посочения от вас адрес в рамките на България. Доставки извън територията на България се договарят допълнително.

4.3 **Разходи за доставка** 

Цената на доставката е посочена отделно и се добавя към стойността на поръчката. За поръчки над определена сума доставката може да бъде безплатна, в зависимост от текущите промоции и условия на сайта biond.bg.

5. **Условия за плащане**

5.1 **Методи на плащане** 

biond.bg предлага различни методи за плащане, включително плащане с банков превод, наложен платеж и плащане с кредитни/дебитни карти. Пълният списък с достъпните методи за плащане е видим по време на финализиране на поръчката.

5.2 **Плащане с наложен платеж**  

При избор на плащане с наложен платеж, сумата се заплаща в брой на куриера при получаване на доставката. Моля, уверете се, че разполагате с необходимата сума в момента на доставката.

5.3 **Плащане с банков превод**  

Ако изберете плащане с банков превод, поръчката ви ще бъде обработена след като получим сумата в нашата банкова сметка. Моля, имайте предвид, че преводите между различни банки могат да отнемат до няколко работни дни.

5.4 **Плащане с кредитна/дебитна карта**  

biond.bg приема плащания с кредитни и дебитни карти Visa и MasterCard. Плащането се извършва чрез сигурна платформа и всички данни за вашата карта са защитени чрез шифроване.

5.5 **Проблеми с плащането** 

В случай на проблеми с плащането, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на телефон +359 29624030 или на имейл office@biond.bg.

6. **Гаранция и рекламации**

6.1 **Гаранция на продуктите**  

Всички продукти, предлагани на biond.bg, са с гарантирано качество. Ако продуктът, който сте получили, е дефектен или не отговаря на описанието, вие имате право на рекламация.

6.2 **Процедура за рекламация**  

За да подадете рекламация, моля, свържете се с нас на имейл office@biond.bg, като посочите номера на поръчката и описанието на проблема. Ние ще разгледаме вашето искане и ще ви информираме за следващите стъпки.

6.3 **Връщане на дефектен продукт**  

В случай че се установи, че продуктът е дефектен, ние ще организираме връщането му за наша сметка и ще предложим ремонт, замяна или възстановяване на сумата в зависимост от вашето предпочитание и наличност на продукта.

6.4 **Отказ на гаранция** 

Гаранцията не покрива дефекти, причинени от неправилна употреба, механични повреди или други действия, които не са свързани с качеството на продукта.

7. **Отговорност**

7.1 **Ограничение на отговорността**  

biond.bg не носи отговорност за щети или загуби, които не са пряко свързани с продукта или услугата, освен в случаите на умисъл или груба небрежност. Ние не носим отговорност за неизпълнение на задължения поради непредвидени обстоятелства, като например природни бедствия, технически проблеми или други форсмажорни обстоятелства.

7.2 **Отговорност на потребителя**  

Като потреб

ител на biond.bg, вие носите отговорност за правилното използване на закупените продукти. Вие се задължавате да спазвате всички инструкции за употреба и поддръжка на продуктите, както и да използвате продуктите само за техните предназначени цели.

8. **Промени в общите условия**

8.1 **Право на промяна** 

Бионд си запазва правото да променя тези Общи условия по всяко време, като публикува нова версия на сайта biond.bg. Всяка промяна ще влезе в сила от датата на публикуването й на сайта и ще се прилага към нови поръчки, направени след тази дата.

8.2 **Информиране за промени**  

В случай на значителни промени в Общите условия, Бионд ще ви уведоми чрез имейл или чрез съобщение на сайта biond.bg. Продължаващото използване на сайта след публикуването на промените се счита за съгласие с тях.

9. **Защита на личните данни**

9.1 **Обработка на лични данни**  

Бионд събира и обработва лични данни на потребителите в съответствие с действащото законодателство и политиката за поверителност, публикувана на сайта biond.bg. Личните данни се използват само за целите на обработка на поръчките и комуникация с клиентите.

9.2 **Права на потребителите**  

Като потребител, вие имате право да поискате достъп до вашите лични данни, тяхната корекция или изтриване, както и да възразите срещу тяхната обработка за маркетингови цели. За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на office@biond.bg.

10. **Приложимо право и спорове**

10.1 **Приложимо право** 

Тези Общи условия са съобразени с действащото законодателство на Република България. Всички спорове, свързани с тези Общи условия или с използването на сайта biond.bg, ще се решават съгласно българското право.

10.2 **Разрешаване на спорове**  

В случай на спор, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, потребителят може да се обърне към съответните органи за защита на потребителите или да предяви иск пред компетентния български съд.